Váš košík obsahuje

0 položky

v celkovej hodnote

EUR €0.- s DPH

Dôležité informácie

Vážený zákazníci

Žiadame Vás, aby ste sa pred nákupom na našom internetovom obchode oboznámili so všetkými postupmi a pravidlami, taktiež s Vašimi právami ohľadom zrušenia , alebo stornovania objednávky. Tieto informácie nemajú právny charakter a sú len dôležitým výťažkom Z Obchodných a Reklamačných podmienok spoločnosti DONOR Group, s.r.o.

1. Objednanie tovaru

Tovar si môžete objednať prostredníctvom nákupného košíka bez zbytočnej registrácie, taktiež mailom, alebo telefonicky. Vaša objednávka slúži len k spresneniu Vašich požiadaviek a bude zaregistrovaná v objednávkovom systéme. Do 24 hodín Vám objednávku potvrdíme telefonicky, alebo emailom a až po potvrdení sa stáva záväzná.

2. Platba tovaru

Vašu objednávku môžete uhradiť niekoľkými spôsobmi:

A, dobierkou – za tovar sa platí až pri preberaní tovaru

B, prevodom alebo vkladom na náš bankový účet – za tovar sa platí vopred v plnej výške na č. ú. 292 683 2942/1100 ( Tatra banka), ako variabilný symbol zadajte číslo objednávky, alebo do poznámky uveďte Vaše meno.

C, hotovosťou – tovar si môže vyzdvihnúť a uhradiť v našom distribučnom sklade na adrese Chalupkova 4 , Brezno, 977 01. Výhodou je, že neplatíte za dopravu a dobierku.

D, splátkovým kalendárom – prostredníctvom splátkovej spoločnosti Home Credit

3. Doprava

Zásielky ku zákazníkom doručujeme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti, alebo vlastnou dopravou, závisí od veľkosti a smeru objednávky. Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Vždy ráno ako bude Vaša objednávka pripravená k expedícii budete telefonicky oboznámený o predbežnom čase dodania, následne Vás bude kontaktovať náš šofér, alebo kuriér v čase, keď sa bude blížiť k miestu doručenia.

VYNÁŠKA TOVARU NIEJE V CENE PREPRAVY !

4. Preberanie zásielky

Záleží nám na tom, aby bol Váš tovar plne funkčný, bez akýchkoľvek závad pripravený na plnohodnotné používanie a preto Vás prosíme o spoluprácu pri preberaní zásielky.

- Dôkladne skontrolujte obal zásielky

- Skontrolujte hlavne rohy a hrany balenia

- V prípade, že Vaša zásielka obsahuje sklo, tovar pri preberaní vybaľte a skontrolujte

Ak očividne nie je obal zásielky poškodený, je nepravdepodobné, že počas dopravy došlo k poškodeniu tovaru.

Ak pri preberaní zistíte, že obal je viditeľne poškodený, zásielku neprevezmite, okamžite spíšte s vodičom reklamačný protokol (ideálne je odfotiť poškodenú časť obalu fotoaparátom na mobilnom telefóne) a bezodkladne nás o tejto situácii informujte mailom na info@domnabytkuonline.sk, alebo telefonicky. Ak s prepravcom spíšete zápis o škode, my Vám rovnakú zásielku zašleme opať na adresu doručenia. Nakoľko je prepravovaný tovar riadne poistený celú škodu uhradí prepravca a Vám tak nevzniknú žiadne zbytočné náklady a komplikácie.

Skontrolujte tiež počet balení a zapíšte ho na preberací protokol. Je to nevyhnutné v prípade, ak sa pri rozbaľovaní zistí, že nebola dodaná celá zásielka a niektoré časti chýbajú.

Ak zistíte, že Váš tovar je poškodený výrobnou vadou až doma po rozbalení zásielky, a obal nebol poškodený prepravcom, bezodkladne nás kontaktujte a to najneskôr do 24 hod emailom na info@domnabytkuonline.sk, alebo telefonicky. Samozrejme, že takúto reklamáciu od Vás bez problémov prijmeme a vybavíme najneskôr do 31 dní + čas na prepravu tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy zo strany kupujúceho

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji, je každý zákazník oprávnený odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a to maximálne do 7 dní od prebratia zásielky. V tomto prípade je nevyhnutné nám zaslať list v danej lehote, v ktorom bude písomne uvedená žiadosť o odstúpenie od zmluvy, číslo faktúry, druh tovaru a dátum prevzatia tovaru.

V prípade, že ste tovar už prevzali, na vlastné náklady nám ho zašlite na adresu DONOR Group, s.r.o. Brezenská 22, 977 01 Brezno

Tovar bude prebratý späť len vtedy, keď budú splnené tieto podmienky:

- Tovar bude v pôvodnom, nepoškodenom obale

- Nesmie byť použitý, alebo poškodený

- Musí byť vrátený kompletný ( vrátane príslušenstva a priloženej dokumentácie) s originálnym dokladom o kúpe.

6. Stornovanie objednávky zo strany kupujúceho

Každý zákazník má právo na bezplatné stornovanie objednávky do vtedy, kým nebude objednávka potvrdená z našej strany. V takomto prípade si nenárokujeme za vzniknutú škodu a ani za náklady spojené so stornovaním objednávky.

DONOR Group, s.r.o.

KATEGÓRIE

Mohlo by vás zaujímať

Kto nám dodáva náš nábytok?

Máte nápad alebo pripomienku? Napíšte nám.

Platobná metóda

Vážení zákazníci, pripravili sme pre Vás prehľad možných spôsobov platenia v našom e-shope...

Najpredávanejší

Akčná ponuka

e-shop, internetový obchod,tvorba e-shopov

Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Donor Group s.r.o. tel. 048/286 13 50, mobil. 0944 438 335 e-mail. info@domnabytkuonline.sk
(C) 2010 DONOR Group, s.r.o. všetky práva vyhradené